Retours et Remboursement

RETOURS & REMBOURSEMENT

Le client, personnes physique non professionnelle, dispose d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande (date du bon de livraison faisant foi), pour exercer le droit de rétractation de sa commande et retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et en parfait état, propre à sa commercialisation. Le client pourra demander l’échange ou le remboursement de la commande qui interviendra dans un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, par chèque libellé à l’ordre du client. Si les marchandises sont retournées selon la volonté du client, les frais de retour sont à sa charge.

Pour tout retour, il est impératif de contacter au préalable notre service client afin de nous informer du motif de retour du produit.

D’autre part, vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour renvoyer votre commande (sauf si l’erreur vient de nous).

Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Adresse de retour: 

Bd Lambermont

1000 Bruxelles

France

Vous trouverez le formulaire de rétractation en annexe de nos conditions générales de vente.

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